記者拿到的京東快遞包裹，面單信息上的收貨地址具體到樓棟、單元、房號，手機號碼只隱藏了中間4位。
秦楚網訊（十堰晚報）文、圖/記者 韓玉硯 報道：今年2月1日，《快遞電子運單》國家標準和《通用寄遞地址編碼規則》國家標準正式實施，標志著快遞面單“隱私”有了統一的“新國標”。
近日，有市民向十堰晚報秦楚網新聞熱線8110110反映，稱他們最近收到的快遞面單上，個人信息仍沒有得到有效保護，與“新國標”不符。對此，記者展開了走訪調查。
反映：快遞面單上的個人信息仍未隱藏
“我收到的快遞單上，收件人地址詳細到樓棟、單元、房號，毫無隱私可言。”近日，市民張先生反映，他收到的快遞面單上顯示了全部地址，這些不符合國家標準。
依照曾經的郵政行業標準，由于收件人信息是完成快遞服務的重要基礎信息，快遞電子運單的派件存根聯、收件人存根聯和寄件人存根聯上，都需要打印收件人的姓名、地址、聯系電話等內容。
近年來，電商市場規模不斷擴大，帶動了快遞單量飛速增長。國家郵政局統計數據顯示，2022年全國快遞業務量達到1105.8億件。千億級別的快遞包裹量背后，也埋藏著巨大的個人隱私泄露風險。
為強化個人信息保護，今年2月1日實施的國家標準要求，快遞企業、電商經營主體等采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。
調查：多家快遞公司未隱藏個人信息
連日來，記者走訪城區多家快遞暫存處（驛站），對快遞公司的快遞面單逐一查看，發現一些快遞面單確實不符合國家標準。
17日，在張灣區國瑞藍山郡的一家快遞驛站內，一排排貨架上堆滿了快遞包裹，前來尋找快遞的市民絡繹不絕。貨架上所有快遞都可以翻閱，記者發現，大部分快遞面單上的手機號碼只隱藏了中間4位。一名正在取件的女子告訴記者，之前有一段時間，她收到的快遞面單上的收件信息被隱去了一部分，但一段時間后，又開始顯示全部信息。
為了解“新國標”實施情況，“618”之前，記者網購了幾件物品。6月18日上午，記者收到順豐速運取件電話，遂來到小區一處空地取件。
記者拿到快遞后發現，面單上存在諸多問題：顯示了記者的全部地址和完整姓名，手機號碼只隱藏了中間4位，而且商品信息一覽無余。當日下午，記者又收到來自京東快遞的一件包裹，發現收貨地址同樣具體到樓棟、單元、房號，手機號碼也只隱藏了中間4位。
記者提出疑問時，一名快遞工作人員回應，快遞面單上的信息是否做加密處理，基本上取決于寄件人。“賣家給你發貨時選擇了這項服務，信息就能加密，但是加密會影響派件速度。所以，賣家不愿意加密，我們也不愿意。”
律師：個人信息如被泄露可依法追責
記者登錄幾家快遞平臺的寄件頁面發現，目前，部分快遞企業沒有提供隱私面單的相關選項，即使有，也大多出現在增值服務中，而非默認選項。消費者需要手動選擇“安全號碼”“隱址寄件”，才能在面單上隱藏信息。
個人信息泄露途徑中，快遞面單曾是“重災區”。有網友做過測試，通過快遞面單上顯示的姓名、手機號、地址等信息，可以還原出購物者90%的個人信息。這也讓買賣快遞面單，成了一條侵害公眾隱私的“黑色產業鏈”。因此，《快遞電子運單》國家標準設立專門章節，禁止顯示完整個人信息的“隱私運單”成為必選項。
“現在國家很重視個人隱私保護，快遞面單顯示信息符合國家標準，有利于保護消費者個人信息，防范個人信息泄露。”湖北鄖華律師事務所律師楊志表示，如果快遞公司不按標準標注信息和包裝運輸，因此造成個人信息泄露，消費者可依法向快遞企業追責。
